在今天激烈竞争的环境中，知识管理有助于企业管理自身知识，实现知识流程化；使企业能够快速有效地对外界进行响应，提高单位时间内创造的价值；扩大知识利用的程度与范围，增强创新能力和商务智能；打破原有管理等级边界，拓展组织的发展空间。
知识管理能够整合企业的知识资源，将个人知识和信息提升为组织知识。按照企业的实际需求，对企业知识进行分类和有序化处理，并根据知识之间的相互关系进行组织、存取，便于知识积累和共享，解决知识“找不到”的问题。
用户利用我们的知识管理系统获得知识，并做出合理的业务决策，并加以执行。知识管理系统通过及时地向用户提供准确的知识来优化企业运作，提高企业生产效率，实现企业知识资源的一致访问，具体功能包括：
- 组织良好的知识地图
- 支持多种方式的知识检索系统
- 个人知识代理
- 负责收集用户评价的知识评价系统
- 虚拟办公系统
- 按需订阅的信息订阅中心
- 实时沟通模块
- 团队协作管理
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